FAQ

Často kladené otázky

V tejto sekcii nájdete odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa predaja vozidiel, servisu, objednávok, platieb a ďalších služieb. Ak medzi nimi nenájdete potrebnú informáciu, neváhajte nás kontaktovať.

V prípade doručenia k nám do Auto Lamač Škoda E-Shop bude objednávka expedovaná ihneď po prijatí platby (v prípade online platby kartou je tovar doručený  v priebehu 2 pracovných dní). Dodanie tovaru prostredníctvom kuriérskej spoločnosti prebieha spravidla do 5 pracovných dní, informácia o konkrétnom doručení Vám bude zaslaná emailom.

Lehota na vyzdvihnutie tovaru  je 10 dní. V prípade, že vyzdvihnutie nestíhate, dohodnite si predĺženie uloženia tovaru priamo s nami. Kontaktné údaje nájdete v časti Kontakty.

Ľutujeme,ale nie je možné platiť na dobierku.

Ľutujeme, ale rezervácia vybraného tovaru nie je možná.

Tovar Vám bude dopravený kuriérskou spoločnosťou. V prípade, že ste si zvolili osobný odber u nás, budete vyzvaný k vyzdvihnutiu tovaru emailom alebo SMS.

Osobný odber je zadarmo. Doručenie kuriérom stojí 4,00 €. Doručenie na výdajné miesto stojí 3,00€. 

Áno, pri splnení zákonných podmienok je možné tovar vrátiť. Tovar však musí byť nepoškodený, bez známok používania a pokiaľ možno, v pôvodnom obale. Viac informácii ohľadom vrátenia tovaru nájdete v Obchodných podmienkach alebo v päte e-shopu, pod odkazom Vrátenie & Reklamácia

Pokiaľ nemôžete tovar na e-shope nájsť, kontaktujte prosím Infolinku Škoda na tel. čísle 0800 124 125 alebo emailom na infolinka@skoda-auto.sk

Ako záručný list Vám slúži faktúra.

Termín montáže je nutné si dohodnúť vopred priamo so zamestnancom nášho E-shopu. Cena montáže nie je zahrnutá v cene tovaru. Kontaktné údaje nájdete v časti Kontakty.

Áno, tovar Vám bude vydaný. Dôrazne to však neodporúčame, nakoľko je pre jednoduchšie riešenie prípadnej reklamácie odporúčaná odborná montáž.

Pre zistenie vhodnosti produktu, prosíme o zaslanie VIN kódu Vášho vozidla, ktorý nájdete v malom alebo veľkom technickom preukaze a začína písmenami TMB.

Škoda Auto Slovensko typové listy nevydáva. Je potrebné riadiť sa rozmermi uvedenými v technickom preukaze vozidla.

Pre zistenie vhodnosti produktu, prosíme o zaslanie VIN kódu Vášho vozidla, ktorý nájdete v malom alebo veľkom technickom preukaze a začína písmenami TMB.

Nenašli ste odpoveď? Kontaktujte nás

Ak máte na nás otázky alebo potrebujete pomoc pri výbere, napíšte nám.



    osobných údajov



    Novinky a akcie

    Nová kampaň Škoda Plus je tu

    Kampaň Škoda Plus opäť ukazuje, prečo sa oplatí siahnuť po overenej jazdenke so značkovou zárukou. U nás v Auto Lamač vám s výberom radi pomôžeme.

    Skladové vozidlo s výkupným bonusom

    V nás v Auto Lamač na vás čakajú skladové vozidlá, ku ktorým aktuálne získate výhody pri kúpe aj počas ďalších rokov jazdenia.
    IBA U NÁS _ Servis so zapožičaním vozidla Škoda GO Pri servisnom úkone v trvaní 1 deň Vám u nás v Auto Lamač zapožičiame vozidlo z našej širokej ponuky autopožičovne Škoda GO a cenu za požičanie vám vrátime.

    SERVIS so zapožičaním vozidla Škoda GO

    Pri servisnom úkone v trvaní 1 deň Vám u nás v Auto Lamač zapožičiame vozidlo z našej širokej ponuky autopožičovne Škoda GO a cenu za požičanie vám vrátime.

    Náhrada spoluúčasti Škoda

    Keď vám škodová udalosť skomplikuje deň, sme tu, aby sme vám pomohli. So službou Náhrada spoluúčasti Škoda túto situáciu vyriešite menej nákladne. Zverte opravu svojho vozidla po škodovej udalosti do našich rúk a okrem profesionálnej starostlivosti vám v našom servise Škoda nahradíme spoluúčasť až do výšky 200 € s DPH.

    Oslava 30 rokov modelu Škoda Octavia začína práve teraz!

    Oslávte 30 rokov modelu Octavia a splňte si viac ako 3 želania. S bonusom až do 3 150 € a ďalšími neodolateľnými benefitmi.

    ŠKODA NAROVINU

    ŠKODA NAROVINU: Financovanie s úrokom 0 % pre fyzické osoby. Celý proces prispôsobíme vašim individuálnym potrebám a možnostiam – od výšky počiatočnej akontácie, cez nastavenie mesačných splátok až po dĺžku trvania zmluvy.

    Auto, keď sa vám to hodí.

    So Škoda GO si vozidlo zarezervujete jednoducho cez aplikáciu. Bez čakania, bez papierovačiek a s pohodlným bezkontaktným vrátením priamo v Auto Lamač. Pri rezervácii nezabudnite použiť kód LAMAC10.

    Servisujte u nás a získajte cashback na ďalší servis

    Servisujte u nás a získajte cashback na ďalší servis. Uplatnite si cashback v našom autorizovanom servise značky Škoda v hodnote 30€, 60€ alebo 90€.

    Nové vozidlo so doživotnou zľavou na servis

    Objednajte si u nás vozidlo z portfólia Škoda a vykročte do ďalších kilometrov s výhodami, ktoré nekončia pri odovzdaní kľúčov.

    Jazdená Škoda s výhodami navyše? V nás Auto Lamač áno.

    Vyberte si z ponuky jazdených vozidiel v Auto Lamač a získajte k svojmu vozidlu nielen záruku, ale aj balík praktických benefitov.

    Servis na počkanie

    Vozidlo môžete zveriť nášmu servisu pri pravidelných servisných prehliadkach, ale aj pri riešení technických porúch či opravách po dopravných nehodách, vrátane zásahov do karosérie a lakovania.

    Škoda Economy Servis

    Pridajte sa k nášmu vernostnému programu a ušetríte.Získajte prístup k servisným zľavám a výhodným ponukám, ktoré vám pomôžu udržať vaše vozidlo v skvelej kondícii.

    Novinky a akcie

    Nová kampaň Škoda Plus je tu

    Kampaň Škoda Plus opäť ukazuje, prečo sa oplatí siahnuť po overenej jazdenke so značkovou zárukou. U nás v Auto Lamač vám s výberom radi pomôžeme.

    Skladové vozidlo s výkupným bonusom

    V nás v Auto Lamač na vás čakajú skladové vozidlá, ku ktorým aktuálne získate výhody pri kúpe aj počas ďalších rokov jazdenia.
    IBA U NÁS _ Servis so zapožičaním vozidla Škoda GO Pri servisnom úkone v trvaní 1 deň Vám u nás v Auto Lamač zapožičiame vozidlo z našej širokej ponuky autopožičovne Škoda GO a cenu za požičanie vám vrátime.

    SERVIS so zapožičaním vozidla Škoda GO

    Pri servisnom úkone v trvaní 1 deň Vám u nás v Auto Lamač zapožičiame vozidlo z našej širokej ponuky autopožičovne Škoda GO a cenu za požičanie vám vrátime.

    Náhrada spoluúčasti Škoda

    Keď vám škodová udalosť skomplikuje deň, sme tu, aby sme vám pomohli. So službou Náhrada spoluúčasti Škoda túto situáciu vyriešite menej nákladne. Zverte opravu svojho vozidla po škodovej udalosti do našich rúk a okrem profesionálnej starostlivosti vám v našom servise Škoda nahradíme spoluúčasť až do výšky 200 € s DPH.

    Oslava 30 rokov modelu Škoda Octavia začína práve teraz!

    Oslávte 30 rokov modelu Octavia a splňte si viac ako 3 želania. S bonusom až do 3 150 € a ďalšími neodolateľnými benefitmi.

    ŠKODA NAROVINU

    ŠKODA NAROVINU: Financovanie s úrokom 0 % pre fyzické osoby. Celý proces prispôsobíme vašim individuálnym potrebám a možnostiam – od výšky počiatočnej akontácie, cez nastavenie mesačných splátok až po dĺžku trvania zmluvy.

    Auto, keď sa vám to hodí.

    So Škoda GO si vozidlo zarezervujete jednoducho cez aplikáciu. Bez čakania, bez papierovačiek a s pohodlným bezkontaktným vrátením priamo v Auto Lamač. Pri rezervácii nezabudnite použiť kód LAMAC10.

    Servisujte u nás a získajte cashback na ďalší servis

    Servisujte u nás a získajte cashback na ďalší servis. Uplatnite si cashback v našom autorizovanom servise značky Škoda v hodnote 30€, 60€ alebo 90€.

    Nové vozidlo so doživotnou zľavou na servis

    Objednajte si u nás vozidlo z portfólia Škoda a vykročte do ďalších kilometrov s výhodami, ktoré nekončia pri odovzdaní kľúčov.

    Jazdená Škoda s výhodami navyše? V nás Auto Lamač áno.

    Vyberte si z ponuky jazdených vozidiel v Auto Lamač a získajte k svojmu vozidlu nielen záruku, ale aj balík praktických benefitov.

    Servis na počkanie

    Vozidlo môžete zveriť nášmu servisu pri pravidelných servisných prehliadkach, ale aj pri riešení technických porúch či opravách po dopravných nehodách, vrátane zásahov do karosérie a lakovania.

    Škoda Economy Servis

    Pridajte sa k nášmu vernostnému programu a ušetríte.Získajte prístup k servisným zľavám a výhodným ponukám, ktoré vám pomôžu udržať vaše vozidlo v skvelej kondícii.

    Kontakt

    Auto Lamač
    Hodonínska 13
    841 03 Bratislava – Lamač

    Otváracie hodiny

    Predaj:

    Pondelok - Piatok: 8.00 - 18.00
    Sobota 8.00 - 15.00
    Nedeľa Zatvorené

    Predaj jazdených vozidiel:

    Pondelok - Piatok: 8.00 - 18.00
    Sobota Zatvorené
    Nedeľa Zatvorené

    Servis:

    Pondelok - Piatok: 7.00 - 18.00
    Sobota 8.00 - 15.00
    Nedeľa Zatvorené

    Infolinka a e-mail

    Informácie o predaji, servise a dodatočných službách.

    Všetky kontakty

    Hľadáte kontakt na konkrétneho človeka?